<p>Vos missions :</p> <p> </p> <p>Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez à la fois sur le pilotage opérationnel du service et sur la gestion technique des contrats.</p> <p> </p> <p>Management & pilotage d’activité: </p> <p> </p> <p>· Animer, accompagner et coordonner l’équipe Production Flottes</p> <p>· Organiser l’activité du service et suivre les priorités</p> <p>· Garantir la qualité de service apportée aux clients et partenaires</p> <p>· Veiller à l’application harmonisée des procédures et méthodes de travail</p> <p>· Participer à l’amélioration continue des process et à la démarche qualité</p> <p>· Réaliser le reporting d’activité auprès de la Direction</p> <p>· Animer les réunions de service et participer aux réunions transverses</p> <p> </p> <p>Gestion technique & relation clients :</p> <p> </p> <p>· Assurer la gestion technique et administrative des contrats IARD Entreprises</p> <p>· Étudier, négocier et optimiser les contrats en cours</p> <p>· Accompagner les chargés de clientèle sur les dossiers complexes</p> <p>· Adapter les garanties et clauses contractuelles aux besoins des clients</p> <p>· Gérer les échanges avec les compagnies et négocier les conditions tarifaires</p> <p>· Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées</p> <p>· Assurer la mise à jour des données dans les outils internes</p> <p> </p> <p>Produits concernés :</p> <p> </p> <p>· Flottes automobiles</p> <p>· RC Transport</p> <p>· Marchandises transportées</p> <p>· Garages</p> <p>· Auto-mission</p> <p>· Assistance</p> <p>· Bris de machine</p> <p>· Mono-véhicules</p> <p> </p><p>Profil recherché :</p> <p> </p> <p>De formation supérieure en assurance (Bac+2 minimum), vous justifiez d’une expérience significative en assurance IARD Entreprises, idéalement acquise en courtage.</p> <p>Vous disposez d’une bonne maîtrise des problématiques liées aux flottes automobiles et/ou au transport.</p> <p> </p> <p>Compétences recherchées :</p> <p> </p> <p>· Expertise technique en IARD Entreprises</p> <p>· Bonne connaissance des contrats flottes et transport</p> <p>· Capacité à gérer des dossiers complexes</p> <p>· Sens du service client et qualité relationnelle</p> <p>· Aisance dans les échanges avec les compagnies</p> <p>· Organisation, rigueur et autonomie</p> <p>· Esprit d’équipe et capacité à fédérer</p>