Au sein de l'équipe delivery, vos missions seront les suivantes:L'accompagnement des clients dans l'intégration des solutions ITOMLa rédaction et la restitution des synthèses des intégrations clients.Le transfert de compétences et la formation de nos clients.La participation aux avant-vente avec rédaction de documents de réponse technique (RFP), en collaboration avec l'équipe commerciale.  Vous assurez également l'Avant-vente Technique avec le pôle Commercial :Suivi des évolutions des gammes produit ITOM Présentation technique et démonstrations auprès des clientsRéalisation de maquettes techniques et POC innovants Réalisation de prestations techniques en support à notre pôle Delivery Vous accompagnez les équipes Marketing dans l'animation de webinars dynamiques et participez à des événements.Vous intervenez dans les missions d'intégration et en support technique  ( niveau 1/2).