POSTE : Technicien Customer Service H/F DESCRIPTION : Notre client ? Une belle société spécialisée en matériel médical à destination des chirurgiens-dentistes. Vous aimez résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients au quotidien ? Vos missions - Assister et conseiller les clients par téléphone sur les produits d'imagerie - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via prise en main à distance - Former et accompagner les clients dans l'utilisation des solutions - Gérer le service après-vente : retours produits, transporteurs, documentation - Suivre l'activité du service client et proposer des améliorations - Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser l'expérience client Ce que l'on vous propose - Prise de poste rapide, dans un environnement stimulant - Rémunération attractive : 30-35K€ selon profil + titres restaurant (10,83€ par jour travaillé) + 13ème mois - Les horaires : 9h-17h avec un système de permanence en roulement après validation de l'autonomie - Un contexte international où l'anglais et/ou l'espagnol seront des atouts 30K€ à 35K€/an PROFIL : Ce que l'on attend de vous - Formation Bac à Bac +2 en électronique, électrotechnique ou en informatique - Expérience de 2 ans en service client avec une appétence pour le support technique - Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Salesforce, M3) - Curiosité, pédagogie et excellent relationnel - Bon niveau en anglais et/ou espagnol à l'oral et à l'écrit Rejoignez une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'imagerie, où votre expertise et votre sens du service feront toute la différence. Cette opportunité t'intéresse ? Postulez dès maintenant !