Le Groupe BERNIER recrute pour sa concession Toyota de Plaisir (78) un Réceptionnaire Automobile DUOTECH / Service Entretien (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide de leur véhicule. Véritable lien entre l’atelier et le client, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance de l’après-vente. Vos missions principales : • Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule • Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques • Assurer le suivi des opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux • Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules • Développer le chiffre d’affaires de l’atelier via le conseil et les ventes additionnelles adaptées • Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation • Participer à l’optimisation de la charge atelier et au respect des délais • Veiller au respect des standards qualité et des process constructeur Toyota Les plus : • Intégrer une concession Toyota reconnue pour la qualité de son service • Travailler dans un environnement moderne et structuré • Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe via mobilité interne • Formation continue aux méthodes et outils constructeur • Rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d’un groupe en plein développement Issu(e) du secteur automobile, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie en réception APV, conseil service ou après-vente automobile. Une expérience technique (mécanicien, technicien expert, conseiller technique…) avec une forte appétence relation client pourra également être étudiée. À ce titre : • Vous avez le sens du service et de la satisfaction client • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) • Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé • Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe • Vous êtes à l’aise avec le suivi administratif et les outils informatiques Formation souhaitée : Bac à Bac +2 / CQP APV / Maintenance automobile / Relation client automobile Permis B exigé Poste à pourvoir dans les meilleurs délais Type d'emploi : Temps plein, CDI