L'agent de comptoir a pour objectif d'accueillir, de conseiller et de vendre des voyages en respectant au maximum les attentes des clients, dans le respect de la réglementation juridique du Code du Tourisme. Il/elle est responsable de la bonne tenue de l'agence et il/elle est rigoureux/se dans l'élaboration, le suivi, le contrôle et le classement des dossiers. Il/elle suit les directives de son responsable d'agence.