POSTE : Technicien·ne Support Technique Avant-Vente H/F DESCRIPTION : Au sein de notre service Back-office, vous aurez un rôle de support technique avant vente, dans le but de construire nos offres techniques envoyées à nos clients. Vos missions seront : Construire des offres techniques adaptées Etudier le besoin du client, recueillir le retour d'expérience terrain des projets en cours de finalisation ou finalisés et les résultats des tests réalisés Proposer des solutions techniques complètes réalisables, optimisées en termes, qualité, conformité, coût et délai d'installation. Être le référent des performances applicatives indiqués dans les offres commerciales Mettre en forme l'offre technique et reporter de son activité dans le CRM Assurer la passation des informations techniques nécessaires et complètes à l'ADV dans les délais impartis Assurer un support technique (en interne & externe) Conseiller techniquement le client ou le commercial en amont de la signature du contrat Réaliser des études en cas de modification de la configuration des machines existantes sur la base des standards applicatifs et produits de l'entreprise Préconiser des solutions adaptées aux nouvelles configurations sur la base des standards de l'entreprise Participer aux Essais et aux Comptage sur Site pour comprendre les process annexes et assurer la cohérence des performances machines Participer à la veille technique et à la collecte des besoins Marchés (notamment par l'écoute des besoins clients, des remontées des commerciaux, des essais et des interventions sur site) Participer à la capitalisation des nouveaux process et de nouvelles applications selon la méthode et les outils définis PROFIL : De formation technique Bac +2/3 de type Mesures Physiques, Génie Mécanique et Productique etc. Vous avez une bonne culture industrielle et process Vous avez des connaissances en lecture de plans 2D et 3D. Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) Vous êtes méthodique, organisé/e et faite preuve de rigueur. Communication écrite et orale : Français et Anglais impératif.