Véritable pivot entre l'atelier et le client, vous organisez la prise en charge des véhicules, gérez les rendez-vous et assurez une restitution claire et professionnelle. Vous accueillez, conseillez et proposez des prestations ou produits complémentaires adaptés aux besoins du client. Acteur clé de la relation client et du développement du chiffre d'affaires, vous veillez également à la gestion du stock et à l'approvisionnement des produits nécessaires à l'activité de l'atelier. Vos principales missions : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions. Établir les fiches techniques d'intervention et estimer les délais de restitution. Assurer la transmission d'informations à l'atelier et expliquer les travaux réalisés au client. Gérer les entrées de marchandises, les stocks et l'approvisionnement.