Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, votre rôle est de participer à l'amélioration continue du management de la Qualité. Vous participerez : Au suivi et à la coordination des rappels de produits Au traitement des réclamations clients Au suivi et à la communication des indicateurs qualité Aux observations terrain et aux contrôles documentaires Aux relevés des non-conformités A la mise à jour des tableaux de bord, des modes opératoires et des enregistrements A la préparation des inspections QUALISCORE Au suivi des engagements de Qualité des Services A la préparation des audits AFNOR "Engagements de Services 123"