POSTE : Technicien Après-Vente Véhicule Industriel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, au sein de l'équipe véhicule connecté, vous gérez les données issues des véhicules connectés à des fins de maintenance, et pilotez les processus d'assistance technique. - Vous prenez en charge les dossiers techniques provenant de la salle de contrôle, analysez et formalisez les incidents de votre périmètre. - Vous contactez les clients pour communiquer sur les problèmes potentiels et rendre compte des actions associées. - Vous proposez l'accès aux services d'assistance, faites signer les contrats et activez les services. - Vous conseillez les clients en cas de question entrant dans votre périmètre. - Vous participez à l'élaboration de tableaux de bord. SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. #SegulaRecrute #LI-LSTFT PROFIL : De formation Technicien Automobile (MAVA, AVA,TAV), vous avez acquis au cours de vos 5 ans d'expérience, de solides compétences techniques, en Electricité / Mécanique, de fortes compétences analytiques, et la capacité à utiliser et à naviguer dans divers outils de diagnostic et bases de données. Vous avez un niveau correct en anglais technique, et de bonnes compétences en communication qui vous permettent une bonne collaboration avec les clients, les chauffeurs. Votre expertise technique, votre sens du service et de la résolution de problèmes, vous permettront de mener à bien ce projet.