STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Contexte du poste : Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un acteur majeur de l'aéronautique, vous interviendrez au cœur d'un environnement industriel critique et fortement normé. Intégré(e) à une équipe Support, vous accompagnerez les équipes de développement et d'ingénierie dans l'utilisation, la fiabilisation et l'évolution des outils DevOps et des environnements d'ingénierie, avec des enjeux forts de continuité de service, de sécurité et de stabilité. VOS MISSIONS RUN / Support : - Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les environnements outillés - Traiter et résoudre les incidents techniques - Analyser les causes racines et participer aux actions correctives (AIC) - Contribuer à la chaîne de support et à la gestion des problèmes - Produire et maintenir la documentation et les procédures associées BUILD / Évolution : - Prendre en charge des lots de travaux en réponse aux expressions de besoins - Contribuer aux projets de transformation des environnements d'ingénierie - Participer à l'amélioration continue des outils et des processus DevOps Environnement technique : - Outillage DevOps : Git, GitLab, Jenkins, Jira, Artifactory - Infrastructure / Cloud : VMware, Ansible, Chocolatey - Méthodologie : ITIL - Support / RUN - Langue : Anglais professionnel Profil recherché : Ingénieur Support / DevOps (niveau intermédiaire à confirmé) Expérience significative en support N2/N3 À l'aise dans des environnements industriels, critiques et normés Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes de développement Profil habilitable DRSF (contexte défense / aéronautique)