POSTE : Chargé de Clientèle Transport H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Chargé de Clientèle Transport F/H pour son site de Gennevilliers. Voici vos missions : - Agir en tant que garant de la qualité du service client, en répondant efficacement aux besoins de nos clients nationaux et internationaux et établir des relations solides - Identifier les incidents potentiels dès qu'ils surviennent et prendre des mesures immédiates pour les résoudre de manière efficace - Communiquer de manière proactive avec les clients pour gérer les situations d'urgence ou les retards imprévus - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution efficace des opérations, en veillant à ce que les marchandises soient livrées en temps voulu et conformément aux exigences réglementaires Nos avantages : - Intéressement et Participation - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 11€/jour - 13ème mois PROFIL : Vous êtes : - De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire. - Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! La maîtrise de l'Anglais est appréciée. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à notre mission d'excellence opérationnelle et de satisfaction client.