Descriptif du poste: L'amélioration continue chez Ezytail, ce n'est pas cantonné à un département. C'est un fil conducteur qui court dans toute l'organisation - des flux logistiques aux processus tech, des indicateurs opérationnels aux pratiques RH. Ce poste est fait pour quelqu'un qui a envie de comprendre comment une organisation fonctionne vraiment - pas en lisant des organigrammes, mais en allant sur le terrain, en posant des questions, en construisant des solutions avec les personnes concernées. Ici, l'alternant·e ou le·la stagiaire n'est pas un·e exécutant·e. Il·elle est attendu·e comme un·e contributeur·rice à part entière. En transversal sur les équipes Ezytail (3PL, Tech, IA, Ops...), les missions s'articulent autour de : Diagnostic & analyse des flux : * Cartographier les processus existants (VSM, analyse de flux, observation terrain) * Identifier les gisements d'amélioration : gaspillages, frictions, points de rupture * Produire des analyses factuelles et actionnables - sans jargon inutile Chantiers d'amélioration : * Co-construire et piloter des chantiers lean avec les équipes concernées * Animer des ateliers (Kaizen, 5S, résolution de problèmes) en posture d'accompagnement * Suivre les plans d'action jusqu'à la mise en œuvre effective Pilotage de la performance : * Contribuer à la définition et au suivi des indicateurs de performance (KPI opérationnels) * Construire ou améliorer des tableaux de bord utiles au terrain comme au management * Participer aux rituels de pilotage des équipes RSE & innovation : * Intégrer la dimension RSE dans les projets d'amélioration (réduction des empreintes, sobriété des processus) * Contribuer à des projets d'innovation opérationnelle portés par les équipes Tech et IA Cette liste n'est pas exhaustive - et c'est voulu. L'agilité fait partie du poste. Profil recherché: Formation : École d'ingénieur·e, master en gestion industrielle, supply chain, systèmes d'information ou domaine connexe. Le niveau importe moins que la posture. Ce qui compte vraiment : * Une curiosité sincère pour les organisations et la façon dont les choses fonctionnent (ou dysfonctionnent) * Un goût pour le terrain - pas seulement pour les slides * De l'autonomie et du sens de l'auto-responsabilité : savoir avancer sans qu'on doive tout valider * Un réel intérêt pour l'accompagnement humain : écouter, embarquer, restituer sans condescendance * Un engagement sincère pour les enjeux RSE et environnementaux * La capacité à travailler dans un environnement multigénérationnel et pluridisciplinaire Côté outils : une aisance avec Excel/Google Sheets, des bases en gestion de projet, et si possible une première sensibilité aux environnements SaaS ou tech. Pas d'autre prérequis technique imposé. Aucune limite d'âge, d'origine ou de parcours. Ce qui qualifie ici, c'est la façon d'être autant que le savoir-faire.