Descriptif du poste: Vos Missions : * Etudier le risque des demandes entreprises et (particuliers peut être à venir), transmises par les systèmes d'acquisition et les demandes de transfert transmises par les équipes Recouvrement, APV Entreprise, et les plateaux commerce afin de réaliser une production de qualité pour garantir la maîtrise du risque, dans le respect de la réglementation, des procédures internes. * Garantir un relationnel de bon niveau avec les différents interlocuteurs, en privilégiant le sens * de la pédagogie et de l'écoute active. * Etudier les demandes entreprises Retail (et particuliers peut être à venir) dans les portefeuille dédiés et traiter les remontées. * Etudier les demandes de transfert - avenants transmises par les directions concernées par ce dispositif. * Collecter des informations juridiques et financières sur le client (l'entreprise, ses dirigeants et son environnement). * Rechercher des informations en interne * Rechercher des informations en externe sur différents serveurs et auprès d'interlocuteurs tels que les banques, les comptables, les clients * Assurer l'exhaustivité des enquêtes et l'objectivité de l'appréciation des décisions dans un souci de maitrise du risque, de respect du client et de qualité de service apportée au point de vente. * Rédiger une note reprenant les informations recueillies. * Rédiger une conclusion argumentée et objective, notamment pour que les points de vente puissent comprendre plus aisément la décision. * Décider dans la limite de sa délégation et au-delà transmettre au délégataire supérieur. * Contribuer activement à l'entraide au sein du Département, et intervenir dans les Formations, signatures, coaching du Département * Transmettre à ses collègues toute information en sa possession pouvant être utile dans l'exercice de leur fonction tant en interne qu'avec les autres Directions. Profil recherché: Profil : * minimum 2 ans d'expérience en qualité d'analyste crédit BtoC et BtoB impérative * Bac +3 Minimum