POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F DESCRIPTION : Pour notre client spécialisé dans le secteur des assurances, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes : - Management de l'équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures) - Enregistrement et reporting quotidien des événements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité) - Préparation des éléments du tableau de bord mensuel - Accueil physique et téléphonique - Autres missions administratives annexes Le poste est à pourvoir, à compter du , dans le cadre d'un CDI à temps complet sur une plage horaire variable comprise entre 08h00 et 18h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Wasquehal (tramway : Grand Cottignies). Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : - 11,88 € brut/heure + primes - Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun). - Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : - Pré-entretien téléphonique - Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement - Entretien avec le manager - Rencontre avec le client PROFIL : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle. Ref : qpk5sqxlgw