POSTE : Gestionnaire de Flux H/F DESCRIPTION : Missions principales - Le pilotage de l'activité transport et de la régulation des flux. - Assurer les activités de régulation opérationnelle des Flux (Suivi des flux entrants/sortants et résout les incidents en temps réel dans un souci de satisfaction client, achète les liaisons supplémentaires dans le respect de la maîtrise des coûts et les règles d'achat) - Gérer l'interface avec les clients sur le plan transport collecte ou approvisionnement des contenants - Gérer l'interface avec les hubs/agences sur le plan transport collecte et acheminement - Assurer la mise à jour des applications informatiques liées au transport (TMS, Top Départ / Arrivée) - Piloter la qualité de service des transporteurs et prend les mesures nécessaires en cas de problème ou de non-respect du cahier des charges - Contribuer à la clôture de fin de mois et la facturation des prestations transport et facturation clients - Veiller au respect des procédures de sécurité et sûreté des transporteurs - En cas d'aléas majeurs, participer aux adaptations du plan de transport et du flux en lien avec les Hubs et agences - Assurer les astreintes téléphoniques - Assurer le remplacement de ses collègues en cas d'absence ou de congés Planning tournant tous les 15 jours (7h-14h puis 12h30-20h), des astreintes de nuit de 20h à 7h sont à prévoir et une astreinte les weekend (environ 1 fois toutes les 5 semaines) PROFIL :