POSTE : Alternance - Assistant de Gestion Immobilière H/F DESCRIPTION : Au sein de notre agence de proximité, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire afin de constituer un des premiers contacts de notre Clientèle pour répondre à sa demande. Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première solution à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société. A ce titre, vos missions consisteront à : - Renforcer le pôle accueil de l'agence à travers différentes tâches : répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en oeuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'entreprise et des partenaires externes. - Accompagner la responsable d'agence dans les missions de reporting, l'élaboration et le suivi des indicateurs de l'activité au sein de l'agence. - Assurer le processus de commercialisation des garages à travers différentes étapes : relances commerciales, attribution des boxes, signature des baux et suivi des travaux. - Planifier les visites d'accueil. - Participer à l'imputation des dépenses des interventions techniques dans le respect de la réglementation et des process internes. - Gérer les commandes de fourniture de l'agence. - Effectuer un suivi régulier de la gestion des clés : suivi des bannettes des chargés de clientèle, contrôle des clés manquantes sur le tableau de suivi, classement et relance de nos locataires pour les clés non rendues. - Traitement des sollicitations client de premier niveau. - Répondre aux appels téléphoniques provenant de notre CRC - Tickets restaurants (60% prise en charge par l'employeur) - Prime d'intéressement - 13ème mois - PEE/PERCO - Prime de vacance de 830€ - Prise en charge à 100% des abonnements de transports Votre candidature devra IMPÉRATIVEMENT être accompagnée d'une lettre de motivation. PROFIL : Vous réaliserez vos missions au sein de notre agence de proximité Rémavert, situé 31 Rue de Nice à Reims (51100). Dans l'idéal, vous suivez un DUT GEA ou un BTS Gestion des PME/Support à l'Action Managériale. Vous vous distinguez par un savoir-faire relationnel et une capacité d'autonomie ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes ouvert à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers.