POSTE : Réceptionnaire d'Atelier Automobile H/F DESCRIPTION : Présentation de l'entreprise : Durand Services est un atelier moderne multimarque, spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules légers et utilitaires. Situé à Chassieu, l'atelier offre un cadre de travail confortable et convivial, équipé des dernières technologies pour garantir un service de qualité. Missions principales : Le réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation et la satisfaction client. Il est responsable de : 1. Accueil et service client : o Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. o Recueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules. o Conseiller sur les interventions nécessaires. 2. Organisation et suivi des travaux : o Établir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser. o Collaborer avec le chef d'atelier pour dispatcher les tâches auprès des mécaniciens et techniciens. o Suivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais. 3. Gestion des devis et commandes : o Rechercher les pièces nécessaires pour les réparations. o Élaborer et présenter des devis détaillés. o Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs. 4. Facturation et restitution : o Préparer et éditer les factures pour les clients. o Expliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule. Compétences et qualités requises : - Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler en équipe. - Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers et des priorités. - Adaptabilité : Capacité à maîtriser les logiciels internes (formation prévue). - Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile. - Dynamisme : Esprit proactif et sens du service client. Conditions de travail : - Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. - Travail sous la supervision du chef d'atelier dans un environnement moderne et équipé. - Formation assurée pour la prise en main des logiciels et procédures spécifiques. Avantages : - Restauration : Ticket restaurant après la période d'essai. - Participation : Prime annuelle de participation aux résultats de l'entreprise. - Protection sociale : Mutuelle d'entreprise. - Formation continue pour maîtriser les o Salaire selon le profil PROFIL : Profil recherché : - Première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur automobile souhaitée (débutants motivés acceptés). - Bonne maîtrise de l'informatique et volonté d'apprentissage. - Dynamisme, rigueur et orientation client. Rémunération : Votre rémunération sera attractive et ajustée selon votre profil et votre expérience, avec des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.