POSTE : Alternant Conseiller Technique - Darty H/F DESCRIPTION : Notre centre de formation Ducretet NOUVELLE AQUITAINE recherche ses futurs apprentis pour se former en alternance avec le centre d'appels de DARTY, au métier de TECHNICIEN CONSEIL CLIENT en 1 an. - Formation gratuite en alternance - Certification RNCP - Niveau 4 - Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation RENTREE MAI 2025 LIEU DE FORMATION : CFA DUCRETET NOUVELLE AQUITAINE (Mérignac) LIEU D'ENTREPRISE D'ALTERNANCE : DARTY BEGLES TES MISSIONS : - Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel, - Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat, - Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance, - Proposer des abonnements associés. NOTRE VALEUR AJOUTEE : 70% de pratique - Plateau technique - Accompagnement et suivi formateurs experts - Formation courte et rémunérée (en fonction de l'âge) Tu as un bon relationnel client, tu aimes travailler en mobilité et en équipe ? Tu es curieux et habile avec tes mains ? Tu aimes les produits techniques et apporter des solutions aux clients ? Alors cette formation est faite pour toi ! PROFIL : Pourquoi choisir cette formation ? Vous aimez la technicité et les technologies des produits de la maison Vous aimez réparer et êtes habile de vos mains Vous avez un bon relationnel client, vous aimez travailler en mobilité et en équipe pour diagnostiquer les pannes et résoudre les problèmes techniques.