Les grandes missions de l'hôte(sse) de caisse (F/H) L'hôte(esse) d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. J'optimise la tenue du point accueil, de la ligne de caisse (12 caisses dont 4 automatiques libre service): - En assurant la fluidité et la qualité du passage en caisse - En gérant l'organisation de la polyactivité entre les rayons et la caisse - En contribuant à la qualité de la relation , à la fidélisation et à la satisfaction des clients Je prends en charge les appels téléphoniques et en assure le suivi Je renseigne les clients sur les disponibilités des véhicules en location Je gère la billeterie Je gère les caisses / le coffre Je gère les litiges clients Compétences du poste: Suivre le parc de véhicules destinés à la location Encaisser le montant d'une vente Appliquer nos procédures "argent" et "sécurité" Etre à l'aise avec les outils informatique Qualité professionnelles Autonomie Gestion du stress Sens de l'organisation