Prendre en charge le patient-client afin de découvrir et d'identifier ses besoins visuels Réaliser la mise en situation d'usage de la prescription médicale en testant la correction sur des lunettes d'essai Conseiller le patient-client sur le choix des équipements visuels (montures, verres, lentilles de contact, solaires...) en tenant compte de ses besoins visuels, des critères de visagisme, de colorimétrie, des tendances... Etablir un ou les devis selon les choix effectués par le patient-client conformément à la réglementation en vigueur Expliquer au patient-client les différentes modalités de prise en charge et/ou de financement possibles Conclure la vente en valorisant la solution visuelle, technique et financière retenue Réaliser les prises de mesures physiologiques nécessaires à la commande de l'équipement choisi Effectuer éventuellement les démarches de prise en charge conformément à la réglementation Commander les produits aux fournisseurs conformément au devis validé Réaliser la délivrance de l'équipement visuel, son ajustage et s'assurer du confort visuel du patient-client Conseiller le patient-client sur l'usage, l'entretien et les garanties de l'équipement visuel délivré Etablir une facture conformément à la réglementation en vigueur et procéder éventuellement à l'encaissement Assurer le suivi de l'équipement visuel et, le cas échéant, gérer une réclamation client en cas d'insatisfaction ou d'inconfort