Technicien support (H/F) 69 - VAULX EN VELIN
Offre n° 2593127
Technicien support (H/F)
69 - VAULX EN VELIN - Localiser avec Mappy
Publié le 20 août 2024
Description du poste : Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux patients pour résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique - Prendre les appels basculés des conseillers relation clients - Rappeler les patients suite à une demande basculée des conseillers relation clients - Evaluer la problématique technique rencontrée par le patient et déclencher l'action opérationnelle la plus adéquate - Intervenir en tant que support de formation technique vis-à-vis des conseillers relation clients - Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la patient Description du profil : Compétences requises : ? Avoir une expérience terrain en tant que technicien respiratoire ou avoir une expérience en télésuivi ? Connaître les principes de base de l'activité Respiratoire ? Etre en capacité d'acquérir rapidement des compétences techniques sur le fonctionnement des dispositifs médicaux ? Etre à l'écoute du patient et pédagogue ? Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs Compétences transverses : ? Utiliser les outils informatiques (applications métier, google suite). ? Identifier les axes d'amélioration liés à son activité et être force de proposition. ? Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations au bon niveau. ? Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues Conditions de travail : Astreintes possibles Poste sédentaire
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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