POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un Centre de Services, basé à La Ciotat, un Technicien Support Informatique (H/F) Notre client est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs solutions digitales et métiers. Contexte Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons 1 technicien support sédentaire, basé à la Ciotat pour renforcer notre équipe. Missions principales : - Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients de la société. - Conseiller les clients en accord avec la politique interne. - Installer et maintenir les produits et services distribués par la société. - Assurer le suivi technique des clients. - Promouvoir et participer à l'image de la société auprès de tous ses interlocuteurs. - Exécuter les tâches en respectant les procédures et habitudes de l'entreprise. - Horaires : 9h-17h30, du lundi au vendredi. Télétravail possible dés l'autonomie atteinte. - Rémunération : Fixe avec évolution vers un poste terrain et primes de performance selon satisfaction client - Tickets restaurant (9,50€, pris en charge à 50%), - Mutuelle - Ordinateur - Formation : Programme de formation interne (10 formations/an), minimum 2 formations suivies par an. PROFIL : - Diplôme : BTS SEN/SIO ou équivalent - Première expérience réussie (stage ou alternance y compris) - Notions en anglais. - Qualités humaines : Patience et capacité à accompagner des utilisateurs néophytes. - Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac. - Support technique : Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux.