POSTE : Adjoint Chef d'Atelier Mécanique Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Contexte et environnement du poste : Notre atelier s'appuie sur une équipe structurée et expérimentée, composée d'une dizaine de techniciens encadrés par un chef d'équipe. L'organisation est complétée par notre réceptionnaire assurant l'interface avec les clients, ainsi que d'une personne dédié à la facturation et à la gestion des garanties. L'équipe intègre également des apprentis en formation et s'appuie sur un service logistique performant pour la gestion et l'approvisionnement des pièces. Dans cet environnement dynamique et organisé, l'Adjoint(e) au Chef d'Atelier joue un rôle central de coordination et de pilotage opérationnel, en lien étroit avec l'ensemble des équipes. Mission principale : Véritable bras droit du Responsable de site, vous contribuez au pilotage opérationnel de l'atelier. Vous garantissez la qualité des interventions, l'optimisation des délais, la rentabilité de l'activité et la satisfaction client, tout en assurant un appui technique et organisationnel auprès des équipes. Notre futur(e) Adjoint(e) au Chef d'Atelier devra disposer de solides compétences techniques en mécanique poids lourds, lui permettant de faire face à toute situation opérationnelle, mais également de transmettre son savoir-faire au quotidien auprès des équipes. Véritable manager dans l'âme, il/elle saura fédérer, accompagner et faire grandir les collaborateurs. Doté(e) d'une forte capacité d'analyse, il/elle contribuera activement au pilotage de l'activité et au développement d'une culture du chiffre au sein de l'atelier. Vos missions : 1. Pilotage de l'activité atelier Superviser l'organisation et planification les interventions (entretien, diagnostic, réparation). Répartir la charge de travail en fonction des compétences et des priorités. Suivre avec les équipes de la réception et les chefs d'équipes l'avancement des travaux et ajuster le planning en temps réel. Veiller au respect des délais, de la productivité et des standards qualité. Contribuer à l'optimisation du taux de productivité et de rentabilité de l'atelier. 2. Appui technique et encadrement Accompagner les équipes sur les diagnostics complexes. Contrôler la qualité des interventions réalisées avant restitution. Participer aux interventions techniques si nécessaire. Être un relais managérial auprès des équipes en l'absence du responsable de site. 3. Gestion administrative et suivi d'activité Assurer le suivi des ordres de réparation et la bonne traçabilité des interventions. Être garant de la qualité de la facturation (client, garantie, contrats d'entretien). Participer à l'élaboration et à la validation des devis en collaboration avec la réception. Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, temps passés). Veiller à la bonne gestion des pièces détachées (stocks, commandes, délais) en collaboration avec le responsable du magasin. 4. Sécurité, qualité et conformité Garantir le respect des règles de sécurité et des procédures internes. Veiller à la conformité des interventions selon la réglementation en vigueur. Participer activement à la prévention des risques professionnels. Contribuer à une démarche d'amélioration continue au sein de l'atelier. 5. Relation client Assurer un appui à la réception et au conseil client si nécessaire. Expliquer les interventions réalisées et les préconisations. Gérer les éventuels litiges en lien avec le chef d'atelier. Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Tickets restaurants - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% - 13e mois - Intégration et formation PROFIL : De formation Bac Pro à BTS Maintenance des Véhicules Industriels / Mécanique Poids Lourds. Expérience confirmée en mécanique poids lourds de minimum 5 ans. Une première expérience en encadrement ou coordination est un atout. Compétences techniques : Maîtrise des systèmes mécaniques, électriques et électroniques des poids lourds. Solides compétences en diagnostic. Connaissance des outils de gestion d'atelier et de suivi d'activité. Savoir-être : Leadership naturel et sens des responsabilités. Organisation, rigueur et réactivité. Esprit d'équipe et bon relationnel. Orientation résultats et sens du service cl