POSTE : Conseiller Clientèle Mutuelle en Alternance H/F DESCRIPTION : Au sein de notre agence, on ne se contente pas de protéger la santé de nos adhérents, on leur offre aussi une expérience client au top ! Et pour nous aider à relever ce défi, on cherche notre prochain(e) Super Héros du Téléphone en alternance. Tu as un talent pour discuter au téléphone, un sourire qu'on entend à l'autre bout du fil et l'envie d'accompagner nos adhérents avec énergie ? Nous avons la mission parfaite pour toi ! Ta mission (si tu l'acceptes) : En tant qu'alternant(e), tu seras la voix de notre mutuelle ! Tu jongleras entre le service client et la prospection téléphonique pour faire rayonner nos solutions de santé et de prévoyance. Tes super-pouvoirs : Relation Client : Accueillir, renseigner et accompagner nos adhérents avec sourire et empathie (même au téléphone, ça s'entend !) Prospection : Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels pour leur présenter nos offres adaptées. Suivi des dossiers : Gérer les demandes clients et assurer un suivi rigoureux pour garantir une expérience fluide et rassurante. Ecoute active : Comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées. Des primes attractives sur objectifs pour récompenser votre engagement et vos performances ! PROFIL : Tu aimes écouter, comprendre et trouver les meilleures solutions pour les autres. Tu es à l'aise au téléphone : Parler toute la journée, c'est ton truc ! Tu sais transmettre ton enthousiasme, même à distance. Tu jongles facilement entre plusieurs dossiers sans perdre le fil. Atteindre (et dépasser) des objectifs, ça te motive ! Tu intègreras un Bachelor Commerce et Marketing à la rentrée 2025.