POSTE : Référent Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un référent support applicatif H/F pour une mission à Nantes. Missions : - Assurer la supervision des applications et le traitement des alertes - Diagnostiquer et suivre les incidents de production - Fournir un support technico-fonctionnel de niveau 2 - Accompagner les déploiements et opérations techniques sensibles - Participer à l'optimisation des outils, procédures et environnements - Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle - Concevoir des scripts et outils d'analyse d'anomalies - Collaborer avec les différentes équipes projets et partenaires Environnement technique - Analyse de logs et monitoring - Web Services - AWS - Datadog - Atlassian - Architecture Web PROFIL : - Expérience sur un poste similaire - Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Aisance rédactionnelle et sens de la communication - Capacité à coordonner plusieurs intervenants - Esprit d'équipe et sens du service - Appétence pour les environnements techniques complexes et dynamiques