POSTE : Product Owner H/F DESCRIPTION : Description du poste : Nous recherchons un(e) Product Owner qui sera responsable de la définition, du pilotage et de l'optimisation du tunnel de souscription en ligne pour les clients particulier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et UX/UI afin de garantir une expérience utilisateur fluide, performante et conforme aux objectifs business. Vous serez le garant de la valeur délivrée et de la cohérence fonctionnelle du produit dans un contexte de transformation digitale d'envergure. Missions principales : - Recueillir, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes. - Définir et maintenir la roadmap du Tunnel d'acquisition en cohérence avec la stratégie produit et business. - Rédiger et maintenir le backlog produit (user stories, critères d'acceptation, priorisation). - Garantir la qualité et la cohérence fonctionnelle des livrables en lien avec les équipes de développement et QA. - Optimiser le tunnel de souscription pour améliorer les taux de conversion et réduire les abandons. - Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour les fonctionnalités livrées, suivre les résultats, analyser les données et prendre des décisions d'évolution produit basées sur ces insights. - Collaborer avec l'UX/UI pour fluidifier les parcours clients et assurer leur conformité aux standards d'accessibilité. - Suivre et analyser les KPIs (conversion, trafic, taux d'abandon, temps de parcours). - Assurer une veille concurrentielle et réglementaire sur les pratiques de souscription digitale dans le secteur de l'énergie et des services. - Coordonner les échanges avec les métiers (ventes, marketing, juridique, conformité) et la Digital Factory. - Être l'ambassadeur du produit au sein de l'organisation et assurer une communication claire et régulière auprès des stakeholders. Vos objectifs : - Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les solutions délivrées. - Assurer le respect des délais et de la qualité des livraisons produit. - Améliorer le taux de conversion du tunnel d'acquisition de manière continue. - Développer une vision produit data-driven grâce à l'analyse des KPIs et aux retours utilisateurs. - Contribuer à la cohésion et à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes digitales, en favorisant le partage d'expériences et l'enrichissement des méthodes utilisées par l'ensemble de la Digital Factory. Ce que nous offrons : - Une opportunité unique de contribuer à la croissance d'une nouvelle marque dans un secteur en pleine mutation. - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des perspectives d'évolution de carrière au sein d'une entreprise en forte croissance. Prêt(e) à relever un nouveau défi ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! PROFIL : Hard skills : - Expérience confirmée en tant que Product Owner sur des interfaces B2C. - Solide compréhension des enjeux e-commerce / conversion / UX. - Excellente maîtrise des méthodologies Agile / Scrum. - Capacité à rédiger des user stories claires et testables. - Connaissance des tests fonctionnels, de l'AB testing et de l'optimisation continue. - Connaissance des outils de gestion de backlog (Jira). - Compréhension des enjeux techniques (API, intégration SI, front-end/back-end). - Culture digitale et sensibilité aux nouvelles tendances UX/UI. - Pratique des outils d'analyse. - Connaissance des contraintes légales liées à la souscription en ligne (RGPD, accessibilité, conformité). - (Optionnel mais apprécié) Expérience dans le secteur de l'énergie ou la vente de services avec signature de contrat. Soft Skills : - Leadership et capacité à fédérer autour de la vision produit. - Forte orientation résultat et data-driven. - Excellente communication écrite et orale, adaptée à différents interlocuteurs. - Capacité d'analyse et de synthèse. - Sens de l'organisation et gestion des priorités. - Empathie utilisateur et sens du détail. - Résilience et adaptabilité dans un environnement en transformation.