Nous recherchons pour notre équipe dédiée à la Protection Juridique, basée à Beauvais (60) : un(e) Rédacteur(trice) Protection Juridique.  Vous serez au cœur du droit et de la relation client dans l'ensemble de vos misionsInformations juridiques téléphoniques : Notre ambition est de simplifier l'accès au droit de nos sociétairesVos connaissances vous permettent de répondre aux appels de nos sociétaires, en leur présentant, avec pédagogie, les règles de droit relatives à leur préoccupations- Instruction et gestion des dossiers sinistres de protection juridique et de DPRSA : Vous recherchez, en priorité, une solution amiable conforme aux intérêts du sociétaireVérifier les garanties contractuellesQualifier juridiquement les faits, procéder à l'analyse juridique de la situationDéclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptéeNégocier à l'amiable avec les parties adversesDonner de la visibilité aux sociétaires sur le déroulé de son dossier et le tenir régulièrement informParticipation à l'amélioration continue du service :Vous participez, via des ateliers et des chantiers à l'amélioration des process et des outils.A delà de compétences techniques, vous faites preuve d'écoute et de capacité d'adaptation.