POSTE : 2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise- Retraite H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Retraite de Malakoff Humanis, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d'entreprises. Quelles seront vos missions ? -Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales -Effectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. -Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail). -Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. -Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises -Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. -Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. -Traiter les contestations sur les soldes. -Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur -Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). -Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. -Contribuer aux opérations de recouvrement amiable. -Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d'explication aux Clients. Activités Complémentaires: Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne). Où allez-vous travailler ? Auprès de notre établissement : 1 Allée d'Oslo 67300 SCHILTIGHEIM CDD du au 31/12/2026 20 / 30 K€ PROFIL : Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez une grande capacité d'analyse, La DSN n'a aucun secret pour vous, Vous êtes à l'aise avec les chiffres, Vous maitrisez les techniques de la relation client. Première expérience sur un poste similaire demandée.