La Direction du service client et commercial (DS2C) a en charge la relation client à distance d'EDF pour les clients particuliers. Au sein de la DS2C, le département Pilotage de la performance managériale compte une vingtaine de personnes et a en charge le suivi de la performance commerciale, opérationnelle, financière et qualité de la relation client. Sous la responsabilité du responsable du département et en appui d'un pilote de la performance, vous participerez tout au long de votre alternance à piloter et à animer les équipes en régions autour de la vente de services (énergie et assurances) et les exports d'affaires vers des filiales ou partenaires. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Suivre et organiser les animations des différents partenaires à la maille régionale (organisation des roadshows et call shows, appui à l'organisation des challenges commerciaux nationaux) Appui au pilotage d'expérimentations en lien avec de nouveaux canaux ou mode de commercialisation des services. Suivi et analyse hebdomadaires des ventes des services et exports d'affaires du marché particulier d'EDF. Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe. A la rentrée 2026, vous serez titulaire d'un diplôme Bac + 3 et vous souhaitez préparer Master 2 (Bac +4/5) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Compétences et qualités recherchées : Capacité d'analyse de données chiffrées Faculté de synthèse et d'expression tant écrites qu'orales Capacité d'organisation et de planification Bonne capacité à interagir avec différents interlocuteurs Ce qu'EDF peut vous offrir Avantages : Fourchette de rémunération: De 820,36 € à 1 823,03 € en fonction de l'âge et de l'année d'alternance. Jours de télétravail possibles Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. Vous profitez des activités sociales de l'entreprise Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale. Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoindre EDF c'est intégrer : Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants + de 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025) En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage.