Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, acteur majeur de la distribution d'Energie en France, un Chargé(e) de Clientèle F/H, dans le cadre d'une intérim, Vous intégrerez une équipe de 15 personnes au sein d'une entreprise reconnue pour ses valeurs humaines et son engagement qualité. Rattaché(e) à votre superviseur, vos principales missions seront : * Gérer et développer un portefeuille clients B2B et/ou particuliers * Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients * Répondre aux demandes clients, conseiller et proposer des solutions adaptées * Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et des campagnes marketing * Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients * Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, technique, facturation) pour garantir la satisfaction client * Suivre les indicateurs de performance liés à votre activité * Contribuer à l'amélioration continue des process et outils commerciaux Profil recherché : * Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client * Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs énergie, B2B ou services * Sens du service client, rigueur et organisation * Excellentes capacités de communication orale et écrite * Maîtrise des outils CRM et du pack Office * Goût du travail en équipe et esprit de collaboration * Autonomie, réactivité et sens de la négociation