Filiale du groupe Carrefour, Carrefour Assurance propose des solutions adaptées aux besoins quotidiens de ses clients : auto, habitation, prévoyance, assurance scolaire, chien/chat… Un service client omnicanal d'exception : Bien plus qu'un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client. L'alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d'API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d'assurance portée par nos experts. C'est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l'intelligence émotionnelle et à l'expérience de nos équipes. Porteuse de cette ambition, la Direction de Carrefour Assurance recrute un : Technical Program Manager (F/H) Vos missions * Fournir une feuille de route technique pour l'implémentation des pratiques d'ingénierie logicielle visant à un code de meilleure qualité au sein de la North Star. * Cadrer l'architecture des solutions au sein de sa North Star, en collaboration avec l'Architecte Solution. * S'assurer de l'adoption de nouvelles technologies lorsque cela est pertinent. * Travailler en partenariat avec le Product Manager et le Design Lead pour développer des solutions flexibles, réactives et évolutives au meilleur coût et de haute qualité. * Surveiller de près le développement de la plateforme pour garantir les meilleures pratiques, l'analyse des problèmes, la maintenance et le niveau de service (SLO/SLA). * Gérer les priorités techniques en lien avec le Backlog. * Promouvoir l'amélioration continue. * Coacher et soutenir les membres de l'équipe technique. * Assumer une posture de servant leadership et de management dans un environnement agile. * Avoir l'autorité suffisante pour prendre des décisions en temps réel. * Mener une large équipe composée de différents rôles techniques et fonctionnels. * Être un mentor actif dont l'objectif est de développer et de maximiser le potentiel de l'équipe. * Aligner l'équipe sur les priorités grâce à de solides compétences en communication. * Définition des standards techniques. * Veille technologique et participation à des événements. * Mentoring et formation d'équipe si besoin. * Amélioration continue des processus. Information complémentaire * Lieu : Evry (91) * Temps de travail: Temps plein - Cadre * 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté * Déplacement éventuels : Déplacements occasionnels à Evry et Angers pour des réunions d'équipe, des workshops, ou des événements techniques. * Travail en équipe : Collaboration étroite avec les équipes de développement, les Product Managers et les autres parties prenantes * Contraintes particulières : Respect des délais et des contraintes budgétaires et adaptation aux nouvelles technologies et aux besoins métiers. * 10-12 % de remise sur vos achats Carrefour * Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % * Mutuelle et régime de prévoyance * Expertise reconnue dans les composants techniques de la North Star / de l'équipe Produit. * Connaissance approfondie des technologies et tendances les plus récentes. * Deep knowledge en frameworks full stack et Cloud. * Bonne expérience en programmation fonctionnelle. * Maîtrise des technologies suivantes : -Front Web (Angular) / Back-end (Symfony) -CMS Ibexa -Orchestration Mulesoft -Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud) * Expérience dans les environnements de développement agile. * Expérience en coaching d'équipes. * Capacité à donner du sens et à coordonner une équipe agile. * Compréhension de la relation avec le Product Manager, le Scrum Master et le Design Lead. * Capacités d'écoute active. * Passionné par les technologies. * Inspirant pour ses coéquipiers. * Enthousiaste à l'idée d'essayer de nouvelles solutions. * Promoteur du changement du statu quo (Willing to change status quo). * Embrasser une culture de confiance et de transparence.