À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(trice) de soins non programmés (OSNP) au sein de la régulation du Samu-SAS 44. Les OSNP ont pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. Activités * Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ; * Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation...) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ; * S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur. Profil recherché Expérience dans le secrétariat médical Caractéristiques du service * Amplitude horaire : de 7h30 à 22h30 (du lundi au samedi) et prochainement le dimanche ; * Travail sur une plateforme téléphonique en open space ; * Importantes fluctuations d'activités. Qualités professionnelles requises * Rigueur et ponctualité ; * Respect du secret professionnel ; * Ecoute et sens de l'observation et de l'organisation ; * Adaptabilité ; * Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels). Localisation : Samu-SAS 44 Service : Service d'Accès aux Soins (SAS 44) Entité employeuse : GCS SAS 44 Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 1 970,00€ à 2 100,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel