Au sein du service SAV, vous êtes en charge de : * Elaborer les devis suite aux interventions des techniciens ; * Réaliser les études techniques en lien avec les chargés de clientèle ; * Consulter les fournisseurs et établir les offres commerciales ; * Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des garanties ; * Mettre à jour les données dans l'ERP (articles, équipements, etc.) ; * Apporter un soutien technique et administratif aux techniciens ; * Participer ponctuellement à la gestion du stock en cas d'absence du magasinier. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Formation en Energie / Génie climatique, option froid (tout niveau) ; * Expérience similaire d'au moins 2 ans ; * Rigueur, réactivité et sens du relationnel ; * Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs ; * Affinité avec le secteur technique et sens du service client. Ce que vous allez apprécier * 39h/semaine, du lundi au vendredi * Intéressement, tickets restaurant, mutuelle avantageuse * Télétravail possible * Un CSE actif et une entreprise attentive à votre développement * Des valeurs fortes : Performance, Envie, Progresser ensemble, Service client