A l'issue d'une formation interne sur l'ensemble de notre gamme de produits, vous serez en mesure de cerner les besoins et attentes de nos clients ainsi que de les orienter vers nos meilleures solutions techniques. Rattaché(e) à la Responsable du service ADV, votre mission s'articulera autour des tâches suivantes : Participer activement au maintien quotidien de la satisfaction des clients ; Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients ; Saisir les commandes clients ; Suivre le projet du client pour assurer son aboutissement en travaillant en interface avec les autres services de l'entreprise et les prestataires externes ; Maintenir l'image de l'entreprise et une bonne relation avec les clients ; Réaliser différentes tâches selon les besoins de l'activité et du service ; Vous avez principalement la charge de la saisie et du suivi des commandes ; Avec une expérience significative en Administration des Ventes ou Commerce International vous avez une aisance relationnelle avec les clients (France et international). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap CDI 39HVous êtes sérieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e) pour intégrer une société dynamique et agile. L'autonomie, la capacité d'adaptation au changement, la force de proposition ainsi qu'une bonne aisance téléphonique font parties de vos atouts. Une bonne pratique de l'anglais est obligatoire.