POSTE : Infirmier Conseiller en Santé H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à un Responsable d'équipe Sophia, vous sensibiliserez, accompagnerez les assurés par téléphone. Ces accompagnements personnalisés ont pour finalité de mobiliser la capacité et l'envie de chaque personne à s'inscrire dans une conduite du changement propice à sa santé. L'offre de soins Sophia s'inscrit dans un ensemble d'offres de soins à disposition des patients atteints de maladies chroniques. Elle se fait en relai des recommandations du médecin traitant et de la Haute Autorité de Santé, dans l'objectif d'amener l'assuré à adopter les comportements de santé lui permettant de lutter contre les risques de complications liées à sa maladie. Pour ce faire, et dans le respect du secret médical, vous serez chargé(e) de : - Accompagner les assurés à travers des appels sortants et entrants; - Mettre en oeuvre les techniques de communication dans l'esprit de l'entretien motivationnel pour créer un lien et favoriser un changement comportemental; - Recueillir l'ensemble des informations nécessaires, analyser les données de santé et les tracer dans l'outil informatique dédié; - Adapter vos interventions orales à vos interlocuteurs et selon leurs besoins; - Analyser et synthétiser les informations permettant d'orienter l'assuré vers un accompagnement personnalisé et adapté à ses capacités et envies de s'inscrire dans une conduite du changement; - Agir dans le respect d'un cadre déontologique (respect du secret médical et de la relation entre les bénéficiaires et son médecin traitant). Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI). PROFIL : - Avantages : Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91 €), indemnité de télétravail. - Flexibilité des horaires : Horaires de travail flexibles avec plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, incluant certains samedi matins travaillés dans l'année avec des RTT pour mieux organiser votre temps. - Télétravail : 1 à 3 jours de télétravail selon l'accord en vigueur. - Localisation : poste basé àLille ou à Douai, facilement accessible en transport. - Transport : prise en charge avantageuse de votre abonnement de transport et contribution aux frais pour vos déplacements en mobilités douces.Parking véhicules et vélos à disposition. - Restauration : Frigos connectés et livraison de repas (partenariat). - CSE : Prestations sociales et culturelles du CSE.