POSTE : Coordinateur·trice Location H/F DESCRIPTION : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Coordinateur.trice Location qui prendra en charge les clients (internes et externes) du service Occasion Location au sein de la Direction Régionale Grand-Ouest. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur.rice principal.e au sein du service, vous serez en charge de : - L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location. - La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location. - Le suivi de la facturation et des contrats de location. - Le suivi des éventuels litiges clients et des créances. - La fidélisation et la satisfaction de nos clients. - La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location. Vous serez également en charge d'appels sortants, afin de : - Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services STILL. - Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise. - Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales. Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Grand-Ouest », vous êtes encadré.e par une Responsable Occasion Location, vous intégrez une équipe soudée et solidaire. Ce que nous proposons: Nos Avantages et Rémunérations : - Rémunération fixe annuelle brute entre 28 600 et 31 200 euros sur 13 mois, selon profil (Cotation D7-27 Convention Collective Nationale de la Métallurgie) - Carte déjeuner: 11 euros par jour travaillé. - Intéressement et participation - Mutuelle complémentaire santé familiale - 11 JRTT - Parcours d'intégration / Formations techniques régulières - Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances) Qui sommes-nous?: - STILL fournit des solutions et servicesintralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération. - STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondronstoujours plus efficacementaux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous ! - STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. - STILL, médaillée Platinium 2022! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Tâches et qualifications: Qui êtes vous ? - Issu.e d'une formation administrative, type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI, vous avez une expérience réussie dans la gestion administrative, dans l'administration des ventes et/ou dans l'export par exemple. - Vous maitrisez Excel - Idéalement vous avez déjà travaillé sur SAP. - Vous êtes très rigoureux.se, méthodique et organisé.e. - Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rapidité, de réactivité, d'anticipation. - Vous avez également un bon sens relationnel. Echanges au quotidien avec les clients. - Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe, exigeant et stimulant - Avoir des connaissances techniques dans le domaine de l'industrie serait un plus. PROFIL :