POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, des Gestionnaires sinistres / Conseillers indemnisations IARD CDI (H/F) Vous avez une formation Bac +3 ou minimum Bac +2 et une première expérience en gestion de sinistres ? Cette offre est faite pour vous. Postulez ! Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes, recrute 3 Gestionnaires Sinistres IARD (H/F) en CDI au Nord de Nantes pour intervenir au sien d'une équipe spécialisée en sinistres habitation. Dans le cadre d'un fort développement de notre client. Vous intégrez un service spécialisé dans les Sinistres et avez pour missions : - Instruction des dossiers, suivi technique et administratif jusqu'à la liquidation : ouverture des dossiers, évaluations des enjeux financiers, vérification des garanties et exclusions, suivi des versements, résiliations. - Conseil et assistance au client en l'informant sur les garanties et les modalités de traitement de son dossier : suivi des demandes, des pièces justificatives. - Information du réseau, des services internes et des prestataires spécialisés dans le traitement et le suivi des dossiers afin de développer la qualité du service. Rémunération attractive : fixe (selon expérience) + variables 5% quadrimestriel + accord d'intéressement + accord de participation + 7,5 RTT + CE + Tickets Restaurants Lundi au Vendredi 10h00 - 18h00 maximum Autres avantages : jusqu'à 3 jours de télétravail/semaine, salle de détente avec casque virtuel, conciergerie (paniers bios) Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +3 ou, au minimum, d'un Bac +2 (BTS Assurance) avec une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de dossiers d'assurance similaires, incluant la maîtrise d'une des conventions d'assurance suivantes : IRSA, IRSI, MRH, CIDECOP, RC. Une expérience de 2 à 5 ans en CRC, centre d'appels, plateforme téléphonique ou en assurance est également acceptée. Vous souhaitez vous spécialiser en gestion de sinistres Habitations Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre écoute active. Vous appréciez d'exercer en call center, relationnel 100% téléphonique avec les clients et dans une gestion collective des dossiers (travail d'équipe). Vous avez le sens des objectifs, êtes stimulés ou challengés par des repères quantitatifs et qualitatifs quotidiens dans votre travail. Vous vous reconnaissez dans le profil requis et le poste vous motive ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-02-2025 PROFIL :