POSTE : Collaborateur d'Agence H/F DESCRIPTION : Missions : Développement commercial : * Accueillir, écouter et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins en assurance, * Proposer des solutions adaptées pour des produits tels que l'assurance habitation, automobile, santé ou prévoyance, * Développer et fidéliser le portefeuille clients existant grâce à un suivi personnalisé, * Participer à des actions de prospection et de recommandation pour attirer de nouveaux clients. Gestion des contrats : * Élaborer, mettre à jour et suivre les devis, contrats et avenants pour les clients particuliers, * Veiller à la conformité des dossiers clients et des procédures internes, * Assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir la satisfaction et la sécurité des clients. Suivi des sinistres : * Accompagner les clients dans leurs démarches de déclaration et de suivi des sinistres, * Collaborer avec les services internes et les experts pour garantir un traitement rapide et efficace des dossiers, * Maintenir une communication transparente et bienveillante avec les assurés tout au long du processus. N/C PROFIL : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. * Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire en agence d'assurance, courtage ou relation client dans le secteur de l'assurance, * Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client, * Connaissance approfondie des produits d'assurance destinés aux particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance), * Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, * Empathie et sens de l'écoute, notamment dans le cadre de la gestion des sinistres, * Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur de l'assurance.