RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon. Dans le cadre d’un remplacement, RATP Dev Lyon recherche, en CDI, basé à Vaulx La Soie, un(e) : Responsable Exploitation Métro ligne A & B - H/F Vous aurez la charge d’organiser la production de la ligne A & B et de conduire la réalisation des missions opérationnelles, en adéquation avec les obligations prévues dans le contrat de délégation de service public, afin d’optimiser la qualité de service offerte à la clientèle. Sous la responsabilité du Directeur Ligne A&B, vos principales missions seront les suivantes : · Manager les équipes Exploitation avec le support des managers de proximité (chefs de groupe, responsables de secteur), · Animer et coordonner l’activité des managers de proximité dans un souci de fiabilisation de la production, suivre et optimiser les roulements/attachements, assurer une mobilisation autour des objectifs, · Définir les besoins en effectif (qualitatif et quantitatif), et veiller à maintenir et disposer des compétences nécessaires pour réaliser les missions (formation, habilitations…), · Recruter, suivre les évolutions de carrière et le développement des compétences, · Veiller à l’amélioration des conditions de travail des collaborateurs de son périmètre par la mise en place de plans d’action dédiés, · Anticiper et accompagner les évolutions de l’organisation pour répondre aux besoins, proposer des axes d’amélioration du fonctionnement de son périmètre en tenant compte des impératifs de qualité, de sécurité, et de service correspondant au cahier des charges, · Entretenir un climat social de qualité dans son unité en dialoguant avec les salariés et les partenaires sociaux, · Déterminer les objectifs à court et moyen terme découlant de la politique ou du cahier des charges définis, structurer et suivre les plans d'actions correspondants, · Organiser, superviser et suivre la production et la réalisation des missions sur le plan opérationnel, et rechercher en permanence l’organisation optimale, · Suivre les indicateurs de son périmètre et mettre en place les mesures nécessaires (mesures qualité, absentéisme…), · Participer à l’astreinte de décision, · Participer au budget, rendre compte de son exécution et prendre les mesures correctives en cas de dérives, · Décliner et animer la politique de prévention de la sécurité et de la sécurité ferroviaire en coordination avec les équipes QSE, · Développer et entretenir des relations de coopération avec les différents services de l’entreprise (unités de transport, maintenance, département projets…) et avec les partenaires externes, · Participer à des dossiers transversaux pour l’unité. Doté(e) d’une excellente gestion du stress et des priorités, vous savez faire preuve d’analyse en situation d’urgence et disposez d’une très forte capacité décisionnelle. Votre Leadership vous permet de fédérer les équipes sur le terrain, en veillant à la performance quotidienne, au respect des procédures. Vos capacités de communication seront nécessaires pour interagir efficacement avec les équipes, les usagers et les partenaires externes / internes, Une bonne connaissance de l’environnement métro et de ses enjeux opérationnels est indispensable pour réussir pleinement dans ce poste. Compétences techniques : · Impulser et maintenir une dynamique de travail, encadre et animer des équipes · Suivre et vérifier la réalisation des objectifs · Animer des réunions de travail et présenter des résultats · Anticiper les besoins, définir des objectifs, établir des plans d’actions · Elaborer et suivre un budget · Argumenter et négocier · Repérer les dysfonctionnements et proposer des plans d’action NOS AVANTAGES Poste basé à Vaulx en Velin La Soie, avec des déplacements quotidiens sur les lignes de métro A&B Statut Cadre Rémunération sur 13 mois + prime variable sur objectif Participation et Intéressement selon accord en vigueur Tickets Restaurants d’une valeur de 9,50 € / jour Carte de circulation TECELY gratuite toute l’année pour le collaborateur et son/sa conjoint Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un envi...