POSTE : Responsable Régional Inde - Asie - Middle East - Chine Service Clients Lru - Regional Manager Lru H/F DESCRIPTION : Le service LRU (Line Replacable Unit) propose une variété de solutions allant de la simple prise en charge de la réparation des LRU jusqu'à la mise en place de solutions "all inclusive" incluant un stock de pièces déporté chez le client pour assurer la continuité de ses opérations. Le département Service clients LRU recherche une/un responsable régional(e) Inde/Asie/Middle East/Chine . Manager de proximité d'une équipe d'une douzaine de personnes. Vous devrez fédérer votre équipe composée de Gestionnaires Administration des Ventes et de Chargé(e)s d'affaires autour de la performance opérationnelle et financière de son portefeuille. Les responsabilités seront plus particulièrement de : Réaliser le plan de recrutement de la région Etablir le plan de charge de l'équipe. Répartir les activités en fonction des rôles et responsabilités des membres de l'équipe. Leur fixer les objectifs opérationnels. Accompagner les nouveaux arrivants, contribuer à leur montée en compétences Assurer le pilotage de la performance opérationnelle de la région Assurer la satisfaction de nos clients, organiser et piloter des managements meeting avec nos clients, des déplacements sont à prévoir Assurer la relation programme Piloter la readiness pour le lancement de tout nouveau contrat avec l'ensemble des acteurs Contribuer à la continuité du déploiement des outils de pilotage de l'activités du service Développer et améliorer les procédures permettant d'atteindre l'objectif de performance (interne et externe) S'engager dans la démarche d'amélioration continue du service PROFIL : Vous avez acquis une expérience dans le pilotage de la relation client. Vous avez une appétence pour le management de proximité Vous avez une importante capacité d'écoute et de travail en équipe. Vous avez une grande capacité de communication. Vous appréciez le contact avec les clients. La connaissance de la chaine logistique serait un plus. L'anglais courant est indispensable La maitrise d'autres langues est un plus.