POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Notre client basé à Buzançais nous a confié le recrutement d'une personne en tant qu'assistant (e) ADV afin d'assurer la gestion efficace et le suivi des commandes clients dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Vos missions principales : A partir de l'analyse des besoins des clients : Enregistrer les commandes clients Contrôler l'Interface des commandes clients dans l'ERP Coordonner la gestion des commandes avec les différents services Préparer les documents nécessaires aux expéditions Créer les pièces nouvelles en lien avec le service commercial Suivre les stocks Renseigner les demandes d'informations clients dans l'ERP Gérer la relation clients Suivi des dossiers clients Réaliser la facturation client Tenir le standard PROFIL : Formation & expérience. - BTS Gestion de la PME (GPME) ou formation équivalente minimum - Expérience confirmée sur un poste similaire de 3 ans minimum Vous travaillez du lundi au vendredi en horaire journée Compétences souhaitées : - Pack office - Traiter les demandes des clients - Vérifier/contrôler les documents - Planifier les transports de produits (stocks, flux, expéditions) - Prendre des rendez-vous - Organiser et superviser le traitement des commandes - Maîtriser la communication orale - Maîtriser la communication écrite - Gérer la relation clients et fournisseurs - Gérer la relation avec les transporteurs - Faire preuve de diplomatie et de discrétion - Enregistrer des commandes informatiquement - Enrichir une base de données - Constituer les dossiers - Connaître les environnements ERP