Dans le cadre d'une mission au sein de l'un de nos centres de services pour un client grand compte, nous recherchons un Ingénieur N3 spécialisé en bases de données. Vous interviendrez en tant qu'expert technique pour garantir la performance, la fiabilité et l'évolution des environnements de bases de données. Missions principales : Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 3, en soutien des équipes d'exploitation, pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et le respect des engagements clients. Former et accompagner les équipes de support N1, afin de renforcer leur autonomie et améliorer la qualité du support fourni. Mener des analyses techniques sur les environnements clients, en mode réactif et proactif. Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures. Rédiger la documentation technique (DAT, PTI, PTE, REX), ainsi que des guides utilisateurs ou tutoriels (écrits et vidéos) présentant les bonnes pratiques. Concevoir et formaliser de nouvelles procédures, normes et règles d'exploitation (standardisation, industrialisation). Réaliser les tests de non-régression et les recettes lors de l'intégration de nouvelles versions de composants. Être force de proposition auprès du client en suggérant des innovations techniques, incluant la mise en œuvre de POC (Proof Of Concept). Compétences requises : Obligatoires : MS SQL Server PostgreSQL MariaDB MongoDB Expérience : entre 5 et 8 ans sur un poste similaire Niveau : Profil ITS P23