L'équipe de la concession AUDI du Groupe Faurie à AGEN (dans le département de Lot-et-Garonne, en région Nouvelle-Aquitaine) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.Nous recherchons un CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE - AUDI, en CDI,à temps plein (39H00 du lundi au vendredi - 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00).En nous rejoignant :Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourdVoici les défis et les missions qui vous attendent :Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliersPlanifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteAssurer la prise en charge des véhiculesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierCoordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelierRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfactionExpliquer la facturation et traiter les réclamations éventuellesDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerFaire des devis et encaissements.Gérer le service "prêt de véhicules"Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientAssurer les standards qualités exigés par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteLes avantages :Une carte SWILE pour les titres restaurantDes perspectives de mobilité interneUne prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissancesDe multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.Vous : Justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ansAvez la culture de la satisfaction clientEtes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnelPossédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercialEtes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualitéLa connaissance et une expérience des marques allemandes seraient un plus.**Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !**