Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays. Lieu : Massy, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien L'activité Systèmes terrestres et aériens basé sur le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne. Au sein du service Centre de Contacts Clients dans le département Digital Front Office, sur le site de Massy (91),  vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés chez nos clients. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients avec la réactivité attendue, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y être traitées et êtes garant du respect des engagements contractuels jusqu'à leur fermeture. Vous participez à la gestion de la chaine logistique afin d'assurer une continuité de service. Vos principales missions :    * Enregistrer, catégoriser, accuser réception des demandes clients et les assigner vers les partenaires en charge du traitement * Coordonner les transports pour assurer le réapprovisionnement des stocks sur site client  * Piloter les partenaires logistiques * Suivre le traitement des demandes client pour assurer un respect des délais et alerter si besoin. * Préparer/coordonner des demandes logistiques au profit de nos clients * Assurer une permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles et lors de la mise en place d'astreinte * Assurer le niveau de reporting attendu * Assurer 2 à 4 visites par mois sur sites client pour validation de la gestion des guichets Votre profil Vous êtes titulaire d'un BAC+3/4 ou d'un BAC+2 avec de l'expérience, et avez de l'expérience dans: * Le monde de la logistique (gestion de stock, gestion de compte d'emploi) * Des projets similaires Front Office, ADV, service client * L'utilisation de l'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit * L'utilisation des outils informatiques (gestion de tickets ou demandes) Le sens du service, la rigueur, la communication et l'adaptabilité sont des qualités que l'on vous reconnait. Th