POSTE : Responsable Qualité Industrie H/F DESCRIPTION : Pour accompagner notre développement et notre croissance, nous recrutons notre Responsable Qualité Industrie H/F afin de définir et déployer les stratégies d'amélioration de la qualité de nos produits, tout au long de notre chaine de valeur, allant jusqu'à la livraison et l'installation chez nos clients Rattaché au Directeur Général Adjoint Industrie - Vous participez à la définition, et assurer la mise en oeuvre, de notre politique qualité, orientée conformité produit et satisfaction client - Vous structurez et animez la démarche qualité sur l'ensemble de nos sites industriels Dans ce cadre, et en vous appuyant sur les équipes et les correspondants qualité présents sur chaque site, que vous managez fonctionnellement, vos principales missions et responsabilités sont : - Vous collectez, étudiez et consolidez les réclamations et informations relatives à la qualité provenant des différents canaux (interne, ADV, SAV, hot line, assistance technique, installations, visites client, ), et vous coordonnez les réponses - Vous apportez une expertise et un support méthodologique dans l'identification des causes racines et la résolution des problèmes - Vous coordonnez les plans d'actions curatives et correctives, vous définissez et mettez en oeuvre les plans d'actions préventives - Vous animez les revues périodiques de suivi des problèmes qualité et des actions associées - Vous définissez et faites appliquer les plans de contrôles en production (procédures, instructions, moyens, ), et les adaptez en fonction de l'évolution des résultats - Vous avez autorité pour la libération des produits - Vous animez les dispositifs et actions de sensibilisation à la qualité - Vous construisez les plans de progrès et d'amélioration, incluant les audits et évaluations de la performance - Vous êtes l'interlocuteur principal des services supports (R&D, commercial, marketing, méthodes et industrialisation, ) pour les questions relatives à la qualité industrielle - Vous représentez l'entreprise auprès des clients pour les sujets relatifs à la qualité de nos produits et fabrications - Vous coordonnez en mode projet les activités transversales liées à l'amélioration de la qualité des produits et des processus industriels - Vous définissez et entretenez un système documentaire adapté (procédures, instructions, supports, indicateurs) - Vous rendez compte régulièrement auprès du CODIR PROFIL : De formation supérieure, vous disposez d'une solide expérience professionnelle en relation directe avec le poste, acquise au sein de l'industrie manufacturière ; une expérience dans le secteur de la menuiserie industrielle ou de la fermeture pour l'habitat serait un plus Vous êtes orienté terrain et avez une approche pragmatique de la qualité, tout en étant capable de prise de hauteur Vous maitrisez parfaitement les démarches, méthodologies et outils liés à la qualité et à l'amélioration continue Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe, idéalement multisites, et êtes rompu à la gestion d'activité en mode transversal et projet Vous avez un bon esprit de synthèse et savez aller à l'essentiel Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et avez un très bon esprit d'équipe. Vous savez gérer les priorités et les situations de crise Vous êtes bon communiquant et pédagogue, à l'aise dans les échanges avec les collaborateurs et aussi avec les clients Vous maitrisez l'anglais professionnel Le poste est à pourvoir sur un de nos sites 6 sites en France, selon la localisation géographique du candidat. Le poste implique des déplacements réguliers sur les différents sites en France et en Belgique Forfait jour, Statut Cadre, véhicule de fonction