MissionVotre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.* Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"* Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service* Idéalement vous avez déjà une expérience dans la gestion de la loterie nationale et de la billetterieVotre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemblePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzkProfilChez U, tout commence avec vousVous, qui êtes.* Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence* Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément* Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe* Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.* Pause de 5% du temps de travail rémunérée* Prime annuelle* Mutuelle* Prévoyance* Autres avantages financiers selon ancienneté* Mobilité interne au sein du magasin* Autorisations d'absences pour événements familiauxVous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 12,35? par heureAvantages :* Intéressement et participationRémunération supplémentaire :* 13ème MoisLieu du poste : En présentiel