Nous recherchons pour le compte de notre client PME un technicien support applicatif (F/H) en contrat.Au sein de la DSI, vous aurez pour tâche d'assurer le support des solutions logicielles auprès des collaborateurs. Vous traitez les demandes et les opérations relatives aux services en production : systèmes de réservation, outils collaboratifs et matériels informatique du siège. Les tâches du poste sont les suivantes : -Traitement, assignation et suivi des demandes (questions, incidents, changements), -Assistance directe auprès des collaborateurs, -Escalade et suivi des demandes auprès des partenaires/fournisseurs, -Amélioration du suivi de la disponibilité des services critiques (sites web, App mobile, etc..), -Participation aux projets de développement des outils, participation aux phases de tests et de déploiement, -Mise à jour de la documentation des procédures de support, -Alimentation d'une base de connaissance / FAQ à destination des utilisateurs, Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat sur le secteur d'aiguës Mortes sur 39h. La rémunération annuelle brute proposée est comprise entre 31k et 34k € selon expérience. Télétravail 1 jour possible + avantages groupe