POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Chargé de clientèle Encaissement & Recouvrement F/H - Rennes Mission renfort été - 3 mois Notre client, société publique locale basée à Rennes, nous confie le recrutement d'un(e) Chargé(e) de clientèle Encaissement & Recouvrement dans le cadre d'un renfort estival de 3 mois. Vous intégrerez une structure reconnue pour son environnement de travail bienveillant, accessible et collaboratif, au sein de locaux récemment rénovés. Vos missions Rattaché(e) à la Responsable du service, vous intervenez sur les missions suivantes : Traitement des dossiers de surendettement Mise à jour des informations dans le système d'information Gestion des encaissements Réalisation des opérations de recouvrement amiable : relances téléphoniques et courriers dans une démarche respectueuse de la relation usagers Suivi des échéanciers Gestion des mandats de prélèvement reçus par courrier ou par mail Profil recherché Titulaire d'un Bac +2 en gestion administrative ou équivalent Une première expérience en relation usagers ou gestion clientèle est appréciée Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Aisance relationnelle et communication orale fluide Sens du service et orientation usagers Rigueur, organisation et sens du suivi des dossiers Esprit d'équipe et coopération Capacité à être proactif(ve) dans la gestion des situations Conditions Contrat de 3 mois : juin, juillet et août Mission de renfort été Pas de congés possibles durant l'été (éventuellement 1 semaine fin août) Rémunération : 26 à 30 K€ selon expérience Titres restaurant : 11,50 € / jour PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 en gestion administrative ou équivalent