Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en signalétique, un.e Assistant.e Commercial.e ADV (F/H) dans le cadre d'une tâche de 3 mois minimum renouvelable.Poste à pourvoir le 17 mars.Salaire 2000 à 2500? bruts mensuels selon profil et expérience + Tickets Restaurant 7? (3.10? part salariale et 3.90? part patronale)contrat 35h - 9h-12h et 13h-17hAu sein du service commercial vos tâches seront les suivantes:Responsabilités :1. Support commercial :- Assister l'équipe commerciale dans la préparation des offres et devis.- Participer à la prospection et à la fidélisation des clients.- Mettre à jour la base de données clients.- Gérer les opportunités de business dans la CRM- Gérer la relation client1. Gestion des commandes :- Réception et traitement des commandes : Assurer la saisie précise des commandes dans le système informatique, vérifier les disponibilités des produits, et coordonner avec le service logistique pour garantir une livraison rapide et efficace.- Suivi des livraisons : Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l'état de leurs commandes et résoudrerapidement tout problème de livraison.- Gestion des retours et réclamations : Traiter les retours de produits et les réclamations clients de manière professionnelle, en veillant à la satisfaction du client.2. Facturation et suivi des paiements :- Étâche des factures : Préparer et envoyer les factures aux clients en temps opportun, en s'assurant que toutes les informations sont correctes.- Suivi des paiements : Surveiller les paiements reçus, relancer les clients en cas de retard, et travailler avec le service comptabilité pour résoudre les problèmes de paiement.- Gestion des crédits et remboursements : Traiter les demandes de crédits 2. Communication :- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.- Organiser et participer aux réunions commerciales.- Rédiger des comptes rendus et des rapports.3. Support de communication :- Mise à jour des bases de données : Tenir à jour les informations clients et les historiques de commandes.- Support administratif : Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des courriers, l'organisation des déplacements, et la préparation des réunions.2. Traitement administratifs des dossier d'Appel d'Offre :Il sera demandé de bien comprendre les différentes pièces à fournir et de les préparer avec soin.