POSTE : Responsable Technique H/F DESCRIPTION : Une entreprise spécialisée dans le machinisme agricole, reconnue et implantée localement, recherche un(e) Responsable Technique pour piloter et superviser les activités des ateliers répartis sur le département. Poste basé à La Chapelle-Caro (D764) dans le Morbihan (56). Engagée dans la qualité de service et la satisfaction client, cette structure valorise le travail d'équipe et le développement des compétences. Vos missions principales : - Superviser et piloter la performance des ateliers - Encadrer, accompagner et former les chefs d'ateliers - Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges - Garantir la conformité des prestations et la satisfaction client - Gérer les litiges clients et conduire les expertises nécessaires - Identifier les écarts de performance et mettre en place des actions correctives - Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) - Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux qualité, sécurité et environnement - Collaborer étroitement avec la Direction Générale, le service commercial et les services supports - Être présent(e) régulièrement sur le terrain pour soutenir les équipes PROFIL : Profil recherché : - Expérience significative dans le service client, la gestion commerciale ou le SAV, idéalement dans le secteur agricole ou technique - Capacités managériales et leadership naturel - Sens opérationnel et vision stratégique - Excellentes qualités relationnelles et aisance à convaincre - Maîtrise des outils informatiques et reporting rigoureux - Mobilité et disponibilité pour déplacements fréquents sur les sites Métiers : MANAGER Compétences : COMMUNICATION, GESTION, MAINTENANCE, RESPONSABLE, MANAGEMENT